Assinei e o app não liberou
O que fazer quando a assinatura foi cobrada mas o app continua pedindo para assinar.
- Na tela de planos ou no perfil, toque em Restaurar compras.
- Confira se o iPhone está com a mesma conta Apple que fez a compra, em Ajustes › seu nome.
- Se a compra foi agora, espere um minuto e tente de novo: a App Store às vezes demora a confirmar.
- No plano Família, a pessoa que assinou precisa ter o Compartilhamento de Compras ligado em Ajustes › seu nome › Compartilhamento Familiar.
Se aparecer "Nenhuma assinatura ativa nesta conta Apple", a compra está em outra conta. Ainda não resolveu? Fale com a gente pelo WhatsApp e mande o print do recibo da Apple.
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