Assinei e o app não liberou

O que fazer quando a assinatura foi cobrada mas o app continua pedindo para assinar.

  1. Na tela de planos ou no perfil, toque em Restaurar compras.
  2. Confira se o iPhone está com a mesma conta Apple que fez a compra, em Ajustes › seu nome.
  3. Se a compra foi agora, espere um minuto e tente de novo: a App Store às vezes demora a confirmar.
  4. No plano Família, a pessoa que assinou precisa ter o Compartilhamento de Compras ligado em Ajustes › seu nome › Compartilhamento Familiar.

Se aparecer "Nenhuma assinatura ativa nesta conta Apple", a compra está em outra conta. Ainda não resolveu? Fale com a gente pelo WhatsApp e mande o print do recibo da Apple.

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