Wykupiłam subskrypcję, a aplikacja jest zablokowana
Co zrobić, gdy pobrano opłatę, a aplikacja nadal prosi o subskrypcję.
- Na ekranie planów lub w profilu dotknij Przywróć zakupy.
- W Ustawieniach › twoje imię sprawdź, czy iPhone używa tego samego konta Apple, na którym był zakup.
- Jeśli zakup był przed chwilą, odczekaj minutę i spróbuj ponownie: App Store czasem potrzebuje chwili na potwierdzenie.
- W planie Rodzina osoba, która kupiła subskrypcję, musi mieć włączone Udostępnianie zakupów w Ustawieniach › imię › Chmura rodzinna.
Jeśli widzisz „Brak aktywnej subskrypcji na tym koncie Apple.”, zakup jest na innym koncie. Nadal nie działa? Napisz do nas na WhatsAppie i dołącz zrzut ekranu paragonu Apple.
Potrzebujesz pomocy? WhatsApp · suporteborapp@gmail.com