Wykupiłam subskrypcję, a aplikacja jest zablokowana

Co zrobić, gdy pobrano opłatę, a aplikacja nadal prosi o subskrypcję.

  1. Na ekranie planów lub w profilu dotknij Przywróć zakupy.
  2. W Ustawieniach › twoje imię sprawdź, czy iPhone używa tego samego konta Apple, na którym był zakup.
  3. Jeśli zakup był przed chwilą, odczekaj minutę i spróbuj ponownie: App Store czasem potrzebuje chwili na potwierdzenie.
  4. W planie Rodzina osoba, która kupiła subskrypcję, musi mieć włączone Udostępnianie zakupów w Ustawieniach › imię › Chmura rodzinna.

Jeśli widzisz „Brak aktywnej subskrypcji na tym koncie Apple.”, zakup jest na innym koncie. Nadal nie działa? Napisz do nas na WhatsAppie i dołącz zrzut ekranu paragonu Apple.

Potrzebujesz pomocy? WhatsApp · suporteborapp@gmail.com
BoraOdchudzanie, dzień po dniu
Pobierz